Lemmikloomade Tervisekindlustuse Sees: Intervjuu Embrace Pet Insurance Tegevjuhiga

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:07

Alex Krooglik on Embrace Pet Insurance'i asutaja. Tema ettevõte on üks lemmikloomade tervisekindlustuse turule sisenejaid. Oma lemmikloomade tervisekindlustuse sarja raames saan siin küsida temalt kõike, mida ma kunagi tahaksin teada oma ettevõtte, tema ettevõtte ja selle kohta, miks ta teeb seda, mida ta teeb.

Alex, kuidas sa selle töö juurde jõudsid?

See algas äriplaaniga 2003. aastal. Whartonis olles kuulusin meeskonda, kes võitis hulga teiste lemmikloomakindlustuse plaaniga meeskondade vastu. Olen alati armastanud äri ja enda heaks töötamist ning olles oma olemuselt konkurentsivõimeline, tundus ideega jooksmine loomulik.

Peale selle, et olete Whartoni magistrikraad, kvalifitseerub teid või kedagi ainulaadselt kindlustusmängu alustama?

Veetsin mitu aastat tootejuhina ühes riigi suurimas ja innovaatilisemas kindlustusseltsis, kus sain kohutavalt tarkade inimeste käest suurepärase koolituse paljudes kindlustuse aspektides. Ja minu äripartner Laura on ainus täiskohaga lemmikloomakindlustuse aktuaar riigis. Embrace'i juhivad inimesed, kes kindlustust tõesti tunnevad. Veel üks oluline kvalifikatsioon on see, et kui nad kontorisse külla tulevad, ei tohiks olla kassidele ega koertele allergia!

Kas teil on oma lemmikloomi?

Praegu on meil 1 a. kass, Milla, kes on kassipoja energia pöörlev pööris. Adopteerisime ta Geauga Humane Seltsist. Meile meeldiks saada ka väike koer, kuid nad on varjupaikades populaarsed, nii et me ootame endiselt seda õiget, kes meie elu valgustab.

Kas tal on Embrace Pet Insurance?

Aga muidugi! Ja me pidime seda kasutama ka eelmisel aastal, kui Milla sai abstsessi naabruskonna kassilt, kes teda hammustas. Me mõtleme selle tulemusena kogu välise kassilepingu ümber, kuid Milla on nõudlik, kas lumi või mitte, et ta mõnikord välja tahab.

Kuidas iseloomustaksite oma tööstuse olukorda?

Arendamine. Kõige kauem pole lemmikloomaomanikel ja veterinaararstidel olnud ettevõtteid või plaane vähe või üldse mitte ning tööstus on olnud loid uute ideede ja kontseptsioonide turule toomisel. Meie arvates ei ole pikaajalised ettevõtted oma toote lubadusi täitnud. Kuid asjad muutuvad - kiiresti - ja lemmikloomade vanematel ning veterinaararstidel on nüüd valik valikuid, mida pole kunagi varem olnud. Head asjad juhtuvad üldjuhul siis, kui konkurents tuleb, oodake, et tööstus tõepoolest järgmise paari aasta jooksul tõepoolest sokid üles tõmbaks.

Mida arvate uute lemmikloomade tervisekindlustusseltside turule jõudmisest? Miks nüüd?

Osa minust tahab uskuda, et see saab tööstusele kasuks, kuid mul on teatud reservatsioone. Kindlustustegevuse juhtimine pole lihtne ja poliisimüügi saamine on lihtne osa; raske osa - see osa, mis on tegelikult oluline - on see, kuidas suhtute oma klientidesse pärast seda, kui nad on teid valinud. Peate vaatama ainult selliseid suurepäraseid kindlustusseltse nagu USAA, et näha, et parimate ja ülejäänud vahel on suur lõhe.

Ma arvan, et aktiivsus turul on praegu ilmselt tingitud võimaluse suurusest, kuid takistused uute ettevõtete sisenemisele on madalamad. 4–5 aastat tagasi oli peaaegu võimatu saada kindlustuspartnerilt võimalust kasutada sellist toodet nagu lemmikloomakindlustus. See pole kunagi varem olnud tõke, mille tulemusel on nüüd rohkem ettevõtteid.

Mida ütlete, kui keegi küsib teilt, kas ta peaks saama lemmiklooma tervisekindlustuse või mitte?

Lemmikloomakindlustus on parim valik noortele või muidu tervislikele lemmikloomadele, kuna neil on tavaliselt palju vähem tingimusi kui vanematel lemmikloomadel. Ja selliste uute plaanidega nagu Embrace’s, mis hõlmavad kõiki lemmikloomade peamisi meditsiinilisi probleeme, ei pea loomaomanikud kartma, et nende nõue meelevaldselt tagasi lükatakse.

Nagu te oma blogis märkisite, on üks möödapääsmatu tõsiasi, et veterinaarmeditsiini areng jätkub ja see on järjest kallim. Lemmiklooma vanematel on selle hoolduse eest tasumiseks tänapäeval palju valikuid. Nad saavad kasutada hoolduskrediiti, spetsiaalseid krediitkaarte või hoiukontosid, lemmikloomakindlustust ja allahindluskavasid, näiteks Pet Assure.

Paljud inimesed näevad lemmikloomakindlustust säästmise või investeerimise vormina: see pole nii, see on kindlustus, definitsiooni järgi mõned inimesed "võidavad" ja mõned "kaotavad". Saate kindlustuse, et aidata kallite ootamatute asjade kulusid jagada, mitte selleks, et veterinaararvetelt raha kokku hoida.

Kuid liiga sageli jätavad lemmiklooma vanemad lemmikloomakindlustuse hankimiseks liiga hilja ja on siis rahulolematud, kui saavad teada, et nad ei saa haiget kassi või koera kindlustada. Kuna me tuletame inimestele pidevalt meelde, on kindlustus üks asi, mida te ei saa, kui seda kõige rohkem vajate, peate oma lemmiklooma omamise jaoks eelnevalt planeerima rahalised vajadused.

Kuid hoolimata sellest, millist viisi lemmikloomade vanemad veterinaarravi eest maksavad, peaksid nad vähemalt vastama sellele küsimusele: kuidas ma saaksin homme 2 500 dollarit erakorraliseks veterinaarkülastuseks?

Mida näete selle tööstuse tuleviku jaoks?

Inimesed on õigustatult mures selle pärast, et lemmikloomakindlustus võib minna PPO / HMO teed ja piirata hooldust ja / või tasusid. Isiklikult ei näe ma seda juhtuvat, sest veterinaararstid on väga selgelt öelnud, et nad on selle mudeli vastu ja ilma nende tahte ja toetuseta ma lihtsalt ei usu, et see võib juhtuda. Samuti ei vaja lemmikloomakindlustussektor PPO / HMO mudelit (see on omaette arutelu!).

Hakkame nägema, kuidas suured kaubamärgid ja kodused nimed satuvad lemmikloomakindlustusse. Nad on juba aastaid kõrvalt jälginud ja mõned valmistuvad meie turule sisenema.

Näete ka edaspidi turule tulemas rohkem ja paremaid plaane. See on lemmikloomade vanematele ühes mõttes hea - suurem valikuvõimalus, kuid teises mõttes võib-olla veidi karm - rohkem valikuid.

Lõpuks arvan, et kui lemmiklooma vanemad näevad, et on ettevõtteid, kes tõsiselt mõtlevad „kindla” kindlustuse juurde, siis suureneb kasutuselevõtt ja võib-olla enam kui 25 aasta pärast saame tööstusharuna lõpuks midagi sellist pakkuda vanemad on kogu aeg soovinud: väärtus.